ભરૂચ,
ભરૂચના નબીપુર ખાતે ગ્રાહક સંપર્ક કાર્યક્રમનું આયોજન ભરૂચના આરએમ અરવિંદકુમાર સિંહા અને ડેપ્યુટી રિજનલ મેનેજર ધીરજ કુમારના નેતૃત્વ હેઠળ કરવામાં આવ્યું હતું.
ભરૂચના RO ના અધિકારીઓ સાથે,બરોડાના મુખ્ય કાર્યાલયના નીચેના અધિકારીઓએ ગ્રાહક આઉટરીચ કાર્યક્રમમાં હાજરી આપી અને તેમની પ્રશંસા કરી હતી.
મુખ્ય મહેમાન તરીકે સીજીએમ અને ચીફ ઓપરેટિંગ ઓફિસર દેવબ્રત દાસ તેમજ જીએમ (ઓપરેટિંગ અને સર્વિસીસ) નિખિલ મોહન,ડીજીએમ (ઓપરેટિંગ અને સર્વિસીસ) અમિત કૃષ્ણ ગુપ્તા,એજીએમ (ઓપરેટિંગ અને સર્વિસીસ) રાજીવ કુમાર અને સીએમ (ઓપ એન્ડ સર્વિસીસ) આલોક ક્ર.દાસ વિશેષ ઉપસ્થિત રહ્યા હતા.
આ કાર્યક્રમમાં ભરૂચના રિઝર્વ બેંકના અધિકારીઓ, નબીપુર, કવિતા અને પાલેજ શાખાના શાખા વડાઓ અને બેંક ઓફ બરોડાના આશરે ૧૫૦ ગ્રાહકો હાજર રહ્યા હતા,જેઓ વય જૂથ અને લિંગમાં અલગ અલગ હતા અને બેંક પાસેથી વિવિધ વ્યવસાયિક લોન, ડિપોઝિટ યોજનાઓ અને સેવાઓનો લાભ લીધો હતો.આ કાર્યક્રમનો મુખ્ય ઉદ્દેશ ગ્રાહક સેવાની વાસ્તવિકતા, ગ્રાહકોની અપેક્ષાઓ, બેંક યોજનાઓ અંગેના તેમના પડકારો, ઉત્પાદનોનું જ્ઞાન અને કર્મચારીઓના વર્તનને જાણવાનો હતો.
આ માટે બેંક ઓફ બરોડાના વરિષ્ઠ નેતાઓએ ભરૂચ જીલ્લાના નબીપુર ખાતે એકત્ર થયા હતા અને બેંકના સેવાઓના ધોરણને મજબૂત બનાવવાના હેતુથી ગ્રાહક આઉટરીચ કાર્યક્રમનું નેતૃત્વ કર્યું હતું.આ આઉટરીચ કાર્યક્રમમાં લગભગ ૧૫૦ ગ્રાહકોએ હાજરી આપી હતી.જે નબીપુર,કવિઠા,પાલેજ અને તેની આસપાસના વિસ્તારના હતા જેમાં વરિષ્ઠ નાગરિક, મહિલાઓ, ખેડૂતો, ઉદ્યોગપતિઓ, સેવા વર્ગ અને અન્ય મિશ્ર પ્રકારના ગ્રાહકો હતા.
આ કાર્યક્રમનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય બેંકના ડિજિટલ અને ભૌતિક કાર્યકારી માળખાને સુધારવા માટે સીધા ગ્રાહકો અથવા ખાતાધારકો પાસેથી સીધા સૂચનો/પ્રતિસાદ અને માળખાકીય અપેક્ષાઓ એકત્રિત કરવાનો હતો. ઇન્ટરેક્ટિવ ફોરમ દરમિયાન, ગ્રાહકોએ વર્તમાન સેવા પ્રણાલીને અપગ્રેડ કરવા, પૂરતા સ્ટાફની નિમણૂક, પ્રાદેશિક વેપાર માટે જરૂરિયાત આધારિત ક્રેડિટ અને ડિપોઝિટ યોજનાઓ, કૃષિ અને પ્રાદેશિક વસ્તી વિષયક માહિતી / ફેરફારો / મર્યાદાઓ / સ્ટાફ વર્તન વગેરે પર મહત્વપૂર્ણ આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરી.
સભાને સંબોધતા સિનિયર મેનેજરે બેંક ઓફ બરોડાની સીમલેસ બેંકિંગ અનુભવ પ્રદાન કરવાની પ્રતિબદ્ધતાનો પુનરોચ્ચાર કર્યો. નેતૃત્વએ ઉપસ્થિતોને પ્રોડક્ટ કસ્ટમાઇઝેશન, ટેકનોલોજીકલ અપગ્રેડેશન અને વિશિષ્ટ નાણાકીય યોજનાઓ શરૂ કરવા અંગે ખાતરી આપી જે ઝડપી/સરળ અને ઓછા ખર્ચે ચાર્જ અને ગ્રાહક મૈત્રીપૂર્ણ હશે.
કાર્યક્રમનું સમાપન ડેપ્યુટી રિજનલ મેનેજર ધીરજ કુમાર દ્વારા આભારવિધિ સાથે કરવામાં આવ્યું હતું.
